海格曼商貿(mào)（上海）有限公司是世界500強(qiáng)企業(yè)索能達(dá)公司旗下的子公司，索能達(dá)是一家獨(dú)立的家族企業(yè)，在全球電氣產(chǎn)品、電氣解決
方案和配套服務(wù)的B2B分銷領(lǐng)域處于領(lǐng)導(dǎo)地位。索能達(dá)為各行各業(yè)的客戶提供服務(wù)，憑借46,000名專業(yè)且充滿熱情的員工，
實(shí)現(xiàn)了224億歐元的年銷售額（2018年12月31日數(shù)據(jù)）。集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)分布密度高，在五大洲的44個(gè)國(guó)家
擁有170家運(yùn)營(yíng)公司，所開(kāi)發(fā)的數(shù)字解決方案更是注重日常的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系。

惠晟物流堅(jiān)持公路運(yùn)輸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，
保證各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到或超過(guò)客戶要求
 

結(jié)合海格曼的運(yùn)輸需求，我們規(guī)劃了本次項(xiàng)目的操作流程：

項(xiàng)目客服專員及時(shí)、準(zhǔn)確接受客戶訂單，核對(duì)單據(jù)，確保單據(jù)有效，將單據(jù)信息上傳系統(tǒng)，根據(jù)運(yùn)輸任務(wù)，調(diào)度專員及時(shí)進(jìn)行排單，派遣車輛及駐廠代表按指定時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行裝貨。

 

為更好地完成配送任務(wù)，我們專門(mén)制定了

適配海格曼的運(yùn)輸模式：
 

進(jìn)一步擴(kuò)大加深和各大快遞公司的深度合作

每家快遞都配有專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)物流信息，及時(shí)處理異常，確保貨品完整地在派送時(shí)效內(nèi)到達(dá)。

 

 

 

惠晟專車
 

 

為避免派送混亂，我們規(guī)劃了固定車輛、固定線路，并在提貨地點(diǎn)設(shè)置了暫存區(qū)自己管理，轉(zhuǎn)倉(cāng)車隨到隨卸，不造成分揀、裝卸排隊(duì)等一系列問(wèn)題，使得配送任務(wù)更加流暢順利。


貨物派送期間，客服專員每天與承運(yùn)司機(jī)及第三方快遞取得聯(lián)系，跟蹤物流信息，并及時(shí)向客戶書(shū)面通報(bào)。
派送到達(dá)當(dāng)天，客服專員確認(rèn)到貨情況后，再次與收貨客戶方進(jìn)行證實(shí)，保證每一票每一單的運(yùn)輸質(zhì)量及客戶滿意度。

 

秉承著誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新進(jìn)取、以人為本的價(jià)值觀，惠晟物流通過(guò)不斷優(yōu)化和完善運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，旨在建立一個(gè)高效有序的全網(wǎng)物流體系。
2017年斥大量資金研發(fā)“慧送”APP。實(shí)現(xiàn)全程隨時(shí)查詢貨物在途信息、跟蹤定位車輛、遠(yuǎn)程監(jiān)控配送情況。
來(lái)滬車輛到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)分配中心后24小時(shí)內(nèi)配送到上海各大商超門(mén)店，“卸貨-分揀-城配車輛-到達(dá)門(mén)店 ”基本實(shí)現(xiàn)了越庫(kù)操作，
貨物信息全程掌握，100%電子回單。大大的提高了物流流通效率，在降低物流成本的同時(shí)更綠色更環(huán)保更高效。



 

惠晟物流一直堅(jiān)持專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，把運(yùn)營(yíng)工作做深做細(xì)，保持著對(duì)